Polityka prywatności

Bardzo ważne jest dla nas bezpieczeństwo i przejrzystość naszego serwisu. Jasno precyzujemy warunki jego funkcjonowania oraz podajemy nasz rzeczywisty adres, numery telefonów i adresy e-mail. Dokładnie informujemy o okresach gwarancji i precyzujemy, w jaki sposób można u nas składać reklamację oraz zwracać zakupione towary. Bardzo ważna jest dla nas również jakość sprzedawanych produktów oraz odpowiedni sposób ich dostawy.

Polityka Prywatności to miejsce, w którym dowiesz się kto jest administratorem Twoich danych osobowych, w jakim celu, zakresie i przez jaki okres będą one przetwarzane. Ponadto dowiesz się, komu i na jakich zasadach możemy udostępnić Twoje dane, a także jakie masz uprawnienia w związku z ich przetwarzaniem.

Niniejszą Politykę Prywatności stworzyliśmy tak, abyś znalazł w niej wszystkie niezbędne informacje wymagane przez Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, które zaczyna obowiązywać 25 maja 2018 r. („RODO”).

Ilekroć poniżej mówimy o danych, mamy na myśli podane nam przez Ciebie lub uzyskane przez nas z innych źródeł Twoje dane osobowe, np. imię i nazwisko, adres email czy numer telefonu.

POLITYKA PRYWATNOŚCI – Staviori / INFINITY Dawid Namyślak

Obowiązuje od: [wprowadź datę]
Dokument zgodny z RODO, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą o prawach konsumenta oraz wytycznymi dotyczącymi plików cookies.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania Twoich danych osobowych podczas korzystania z serwisu internetowego staviori.pl oraz innych powiązanych domen prowadzonych przez INFINITY Dawid Namyślak, wpisaną do CEIDG:

Administrator danych:
INFINITY Dawid Namyślak
ul. Jeleniogórska 16
60-179 Poznań
NIP: 7772573745
REGON: 301254472

Administrator prowadzi sklep internetowy, sprzedaż metali szlachetnych, biżuterii oraz produktów luksusowych, a także świadczy usługi dodatkowe (m.in. newsletter, usługi konta, personalizacja wyrobów).

2. Jak możesz skontaktować się w sprawach danych osobowych

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem lub z wyznaczonym Inspektorem Ochrony Danych:

✉ iodo@staviori.pl
📬 INFINITY Dawid Namyślak, ul. Jeleniogórska 16, 60-179 Poznań
(dopisując: „ochrona danych osobowych”)

3. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji konkretnego celu, w szczególności:

Dane podawane przez użytkownika

  • imię i nazwisko,

  • adres zamieszkania / dostawy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane zamówienia,

  • dane płatności (tylko te, które rzeczywiście otrzymujemy – bez pełnych danych kart),

  • dane z formularzy kontaktowych, reklamacyjnych lub zwrotów.

Dane związane z handlem metalami szlachetnymi

W przypadku zakupu wyrobów z metali szlachetnych lub o wysokiej wartości możemy przetwarzać także dane wymagane przez:

  • ustawę o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML),

  • obowiązki podatkowe (np. przy transakcjach powyżej określonych progów).

Dane pozyskiwane automatycznie

  • adres IP,

  • identyfikatory sesji,

  • dane urządzenia,

  • dane z cookies i podobnych technologii.

Dane pozyskiwane od podmiotów trzecich

  • operatorzy płatności (np. PayU, Przelewy24, PayPal),

  • firmy kurierskie (status dostawy),

  • banki – tylko gdy płatność wymaga potwierdzenia statusu,

  • dostawcy usług marketingowych i analitycznych (z zachowaniem zasad powierzenia danych).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy jest to zgodne z prawem. W zależności od sytuacji:

A. Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

– zawarcie i wykonanie umowy,
– obsługa płatności,
– dostawa,
– obsługa reklamacji, gwarancji, rękojmi.

B. Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

W szczególności:

  • ustawa o rachunkowości (przechowywanie dokumentów),

  • ustawa o prawach konsumenta (zwroty, reklamacje),

  • przepisy podatkowe,

  • obowiązki AML (dla wysokowartościowych transakcji),

  • inne obowiązki dokumentacyjne.

C. Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

W szczególności:

  • dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,

  • analityka biznesowa (anonimizowana),

  • zapewnienie bezpieczeństwa transakcji (zwłaszcza przy wysokowartościowych metalach szlachetnych),

  • komunikacja z klientem,

  • marketing do obecnych klientów (z możliwością sprzeciwu).

D. Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Gdy dotyczy to:

  • newslettera,

  • marketingu drogą e-mail/SMS/telefon,

  • cookies analitycznych i marketingowych,

  • konkursów, akcji promocyjnych.

Zgodę można w każdej chwili wycofać – nie wpływa to na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem.

5. Czas przechowywania danych

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak to konieczne:

Zamówienia bez konta:

– okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami (np. 5 lat podatkowych).

Konto użytkownika:

– do czasu usunięcia konta lub braku aktywności przez 36 miesięcy.

Reklamacje i zwroty:

– przez okres trwania odpowiedzialności sprzedawcy + okres przedawnienia roszczeń.

Dane marketingowe (newsletter):

– do wycofania zgody.

Dane objęte obowiązkami AML:

– zgodnie z ustawową retencją (maks. 5 lat od zakończenia relacji).

Cookies:

– zgodnie z okresem wskazanym przy każdym pliku (zwykle 1 dzień – 2 lata).

6. Odbiorcy danych

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do realizacji usług, m.in.:

  • operatorzy płatności,

  • firmy kurierskie i logistyczne,

  • biuro rachunkowe,

  • kancelarie prawne,

  • dostawcy usług informatycznych i hostingowych,

  • dostawcy narzędzi marketingowych (np. Meta, Google),

  • podmioty uprawnione na podstawie prawa (np. policja, urząd skarbowy – tylko na podstawie ważnej podstawy).

Nie sprzedajemy Twoich danych.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Jeśli korzystamy z narzędzi takich jak Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram), HubSpot lub podobnych:

Dane mogą być przekazywane do krajów poza EOG, np. do Stanów Zjednoczonych. Przekazywanie odbywa się na podstawie:

  • decyzji Komisji Europejskiej (EU–US Data Privacy Framework), lub

  • standardowych klauzul umownych (SCC),

  • oraz dodatkowych zabezpieczeń.

Jeśli chcesz, mogę dopisać dokładną listę narzędzi – daj znać.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

  1. dostępu do swoich danych,

  2. sprostowania danych,

  3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  4. ograniczenia przetwarzania,

  5. sprzeciwu wobec przetwarzania danych – szczególnie marketingu bezpośredniego,

  6. przeniesienia danych,

  7. wycofania zgody w dowolnym momencie,

  8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Automatyczne decyzje i profilowanie

Możemy stosować minimalne profilowanie, np.:

  • dopasowanie oferty do kategorii produktów, które oglądasz,

  • dopasowanie reklam na podstawie cookies,

  • zabezpieczenia antyfraudowe – szczególnie przy sprzedaży metali szlachetnych.

Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne w rozumieniu art. 22 RODO bez udziału człowieka.

10. Pliki cookies

Stosujemy trzy kategorie cookies:

Niezbędne – wymagane

Do prawidłowego działania strony (logowanie, koszyk, sesja).

Analityczne – za Twoją zgodą

Pomagają badać ruch i poprawiać działanie sklepu.

Marketingowe – za Twoją zgodą

Umożliwiają dopasowanie reklam.

Zarządzanie zgodą:

  • przy pierwszym wejściu wyświetlamy baner cookies,

  • możesz samodzielnie zmienić ustawienia ciasteczek w każdej chwili w panelu zgód lub w przeglądarce,

  • wyłączenie cookies może ograniczyć niektóre funkcje serwisu.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku:

  • zmian prawa,

  • zmian zakresu usług,

  • wdrożenia nowych narzędzi technologicznych.

Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie.

12. Dane kontaktowe administratora

INFINITY Dawid Namyślak
ul. Jeleniogórska 16
60-179 Poznań
tel. +48 500 744 070