§ I – Postanowienia wstępne

1. Niniejszy Regulamin został przygotowany zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą o prawach konsumenta i określa zasady korzystania z serwisu staviori.com.pl 

2. Usługodawcą i Sprzedawcą jest INFINITY Dawid Namyślak, ul. Jeleniogórska 16, 60-179 Poznań, NIP 7772573745, REGON 301254472.

3. Regulamin określa zasady zakładania Konta, składania zamówień, zawierania umów oraz realizacji usług za pośrednictwem serwisu.

4. Znaki towarowe Staviori® są prawnie chronione i ich wykorzystanie bez zgody jest zabronione.

§ II – Definicje

1. Konto – funkcjonalność umożliwiająca zarządzanie danymi i historią zamówień.

2. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług.

3. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem staviori.com.pl

4. Spółka – INFINITY Dawid Namyślak z siedzibą w Poznaniu.

5. Użytkownik / klient – osoba korzystająca z Serwisu.

6. Partner – podmiot współpracujący z serwisem staviori, na zasadach współpracy handlowej ( b2b ), z którym to Spółka ma osobną umowę dystrybucyjną.

§ III – Prowadzenie Konta

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nie jest niezbędne ani konieczne do dokonania zakupu.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.

3. Niektóre funkcje mogą wymagać podania dodatkowych danych.

4. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klienta w związku z wysłaniem zamówienia, na potrzeby zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, jest INFINITY Dawid Namyslak. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania i aktualizowania. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do wysłania zamówienia oraz zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Dane osobowe Klienta są przetwarzane na zasadach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2014 poz. 1182 ze zm.), w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży oraz mogą być udostępniane innym podmiotom w celu wykonania umowy, tzn. podmiotom świadczącym na rzecz INFINITY Dawid Namyślak usługi w zakresie wysyłki towaru lub windykacji i dochodzenia należności związanych z umową.

5. Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Cookies.

§ IV – Powiadomienia

1. Użytkownik otrzymuje powiadomienia dotyczące realizacji zamówienia na e-mail lub numer telefonu.

2. Powiadomienia mają charakter transakcyjny i nie wymagają dodatkowej zgody marketingowej.

§ V – Weryfikacje danych

1. W celu skorzystania z Serwisu konieczne może być zweryfikowanie adresu email poprzez potwierdzenie zwrotne linku aktywacyjnego.

2. Weryfikacja telefonu może być dokonywana przez kod SMS.

3. Regulaminy poszczególnych usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu mogą przewidywać inne rodzaje weryfikacji.

§ VI – Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Spółka.

2. Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności, zgodna z RODO.

3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do realizacji zamówienia.

4. Użytkownik może kontaktować się z IOD pod adresem e-mail dawid@staviori.pl.

§ VII – Produkty i Usługi Dodatkowe

1. Masy oraz wymiary produktów podane w serwisie internetowym i katalogach mają charakter orientacyjny i z uwagi na ich właściwości fizyczne mogą różnić się od mas i wymiarów produktów dostarczanych do klienta.

2. Zawartość katalogów www.staviori.com.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.

3. Wszystkie ceny podawane są brutto czy to w złotych polskich lub innych walutach i zawierają polski podatek VAT.

4. Spółka może zmieniać ceny oraz prowadzić akcje promocyjne, zgodnie z Omnibus.

5. Wszystkie produkty oferowane w Serwisie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek Unii Europejskiej.

6. Konto umożliwia Użytkownikowi korzystanie z usług dodatkowych, w tym usług świadczonych za pośrednictwem serwisu przez podmioty trzecie.

7. Usługi dodatkowe mogą być zamawiane przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.

8. W ramach Konta Użytkownik ma dostęp do informacji dotyczących usług dodatkowych z których korzysta za pośrednictwem Serwisu i może otrzymywać od Spółki powiadomienia i komunikaty dotyczące tych usług.

9. Szczegółowe zasady realizacji usług dodatkowych określają ich regulaminy.

§ VII a – Dostawa Towarów

1. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych krajów wskazanych w Serwisie, za pośrednictwem firm kurierskich, operatora pocztowego lub do paczkomatów / punktów odbioru, zgodnie z aktualnie dostępnymi opcjami dostawy prezentowanymi w trakcie składania zamówienia.

2. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych sposobów dostawy, przewidywanego czasu dostawy oraz aktualnych kosztów dostawy znajdują się w zakładce „Koszt dostawy/Czas dostawy”.

3. Koszty dostawy są również każdorazowo wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia, w tym na etapie dodawania Produktów do koszyka oraz w podsumowaniu zamówienia.

4. Termin realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania płatności lub pozytywnej autoryzacji płatności elektronicznej, chyba że Klient wybrał opcję płatności za pobraniem – w takim przypadku termin liczony jest od dnia zawarcia umowy sprzedaży.

5. W przypadku jednoczesnego zamówienia kilku Produktów, Sprzedawca może – po uzgodnieniu z Klientem – dokonać częściowej wysyłki zamówienia bez dodatkowych kosztów po stronie Klienta, chyba że co innego wynika z ustaleń z Klientem.

§ VIII – Reklamacje i rozstrzyganie sporów

1. Reklamacje mogą być składane:

a. drogą pisemną – osobiście w Spółce lub za pośrednictwem operatora pocztowego, kuriera lub posłańca na adres Spółki: ul.Jeleniogórska 16, 60-179 Poznań;

b. drogą elektroniczną – za pośrednictwem maila kontakt@staviori.pl

c. ustnie- telefonicznie pod nr tel. 500 744 070 w godzinach 10:00 – 16.00 w dni robocze oraz w soboty w godzinach 10:00 – 14:00 (połączenie płatne według stawek właściwego dla Użytkownika operatora telekomunikacyjnego).

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe.

3. Reklamacja powinna zawierać zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń, numer transakcji oraz wskazanie danych Użytkownika wraz z jego adresem korespondencyjnym (np. adresem zamieszkania), chyba że: Użytkownik złożył reklamację za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie  – wówczas Użytkownik wskazuje adres poczty do doręczenia odpowiedzi na reklamację w formularzu.

4. Na żądanie Użytkownika, Spółka potwierdza Użytkownikowi otrzymanie reklamacji pocztą elektroniczną lub w formie pisemnej.

5. Spółka rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

6. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie określonym w ust. 5, Spółka wyjaśnia Użytkownikowi przyczyny opóźnienia, wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia reklamacji i wskazuje przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, który nie może być dłuższy niż 35 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji.

7. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia zgodnie z brzmieniem ust. 3 – Spółka zwraca się do Użytkownika z prośbą o jej uzupełnienie.

8. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie papierowej na adres korespondencyjny wskazany w formularzu lub gdy Użytkownik złożył wniosek o otrzymywanie odpowiedzi pocztą elektroniczną – wówczas odpowiedź na reklamację doręczana jest na podany przez Użytkownika adres poczty e-mail.

9. Użytkownik powinien mieć na uwadze, że złożenie reklamacji niezwłocznie po powzięciu przez Użytkownika zastrzeżeń, może ułatwić i przyspieszyć rzetelne rozpatrzenie reklamacji przez Spółkę.

10. Procedura reklamacyjna nie wyłącza praw Użytkownika przysługujących mu na podstawie przepisów prawa.

11. Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia powództwa przeciwko Spółce do sądu powszechnego. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikłych z niniejszej Umowy jest sąd właściwy według przepisów kodeksu postępowania cywilnego (co do zasady sąd właściwy ze względu na adres siedziby Spółki).

12. Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje także możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, a w szczególności ze Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej. Informacje na temat polubownego rozwiązywania sporów dostępne są na stronie http://www.polubowne.uokik.gov.pl/

13. Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje także możliwość do zwrócenia się o pomoc do właściwego Rzecznika Konsumentów oraz ODR.

14. W przypadku uznania reklamacji Klienta dotyczącej towaru lub usługi, Spółka – zgodnie z wyborem Klienta wynikającym z obowiązujących przepisów – może w szczególności:
   a. naprawić towar,
   b. wymienić towar na wolny od wad,
   c. obniżyć cenę,
   d. odstąpić od umowy i dokonać zwrotu pełnej zapłaconej kwoty.

15. W przypadku odstąpienia od umowy z powodu uznanej reklamacji, Spółka zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności związane z daną umową, w tym cenę Produktu oraz koszty pierwotnej dostawy do Klienta (w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Serwisie), nie później niż w terminie 14 dni od dnia pozytywnego rozpatrzenia reklamacji lub otrzymania od Klienta zwracanego Produktu – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi później. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

§ IX – Komunikacja i wymogi techniczne

1. Językiem w którym Spółka porozumiewa się z Użytkownikiem i zawiera Umowę jest język polski.

2. O ile postanowienia niniejszego Regulaminu nie przewidują inaczej, w szczególności § VIII (Reklamacje i rozstrzyganie sporów), Użytkownik może komunikować się ze Spółką:

a. drogą elektroniczną, za pośrednictwem poczty e-mail na adres kontakt@staviori.pl;

b. telefonicznie, pod nr tel. 500 744 070 – w godzinach pracy dostępnych w Serwisie;

c. na piśmie, pod adresem INFINITY Dawid Namyślak, ul.Jeleniogórska 16, 60-179 Poznań.

3. Spółka, z zastrzeżeniem § VIII (Reklamacje i rozstrzyganie sporów) komunikuje się z Użytkownikiem drogą elektroniczną, telefonicznie lub na piśmie, przy czym jeśli z postanowień Regulaminu lub przepisów prawa nie wynika co innego – podstawową formą komunikacji z Użytkownikiem są wiadomości e-mail.

4. Usługi świadczone w oparciu o niniejszy Regulamin świadczone są drogą elektroniczną, za pomocą sieci Internet. W celu zawarcia Umowy i skorzystania z Usług niezbędne jest spełnienie przez Użytkownika następujących wymagań technicznych:

a) dysponowanie urządzeniem posiadającym połączenie z siecią Internet oraz pamięć umożliwiającą przechowywanie dokumentów w postaci elektronicznej (np. komputerem lub telefonem komórkowym)

b) posiadanie przeglądarki internetowej umożliwiającej prawidłowe wyświetlanie Serwisu, w tym pobieranie i zapisywanie dokumentów w postaci elektronicznej;

c) posiadanie oprogramowania umożliwiającego prawidłowe wyświetlanie dokumentów w formacie PDF;

d) posiadanie aktywnego konta e-mail;

e) dla niektórych usług – posiadanie rachunku bankowego z dostępem on-line, prowadzonego przez podmiot znajdujący się na liście obsługiwanych przez Spółkę metod płatności, lub posiadanie karty płatniczej bądź innego instrumentu płatniczego obsługiwanego przez Spółkę (aktualna lista metod płatności obsługiwanych przez Spółkę jest wyświetlana Użytkownikowi w Serwisie).

5. Użytkownik ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie z taryfą swojego operatora.

6. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za działania podmiotów trzecich, na których wybór dokonany przez Użytkownika nie miała wpływu (np. operatorzy telekomunikacyjni, dostawcy Internetu lub podmioty obsługujące szybkie płatności).

§ X – Obowiązywanie, rozwiązanie, zmiana i odstąpienie od Umowy z Klientem

1. Umowa zawierana i rozwiązywana jest za pośrednictwem Serwisu.

2. Strona internetowa Sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert. Klient zamawiając towar składa ofertę zawarcia umowy. Po złożeniu zamówienia Klient niezwłocznie otrzyma na podany adres e-mail wygenerowany automatycznie komunikat potwierdzający otrzymanie przez Sklep zamówienia. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi wraz z otrzymaniem ze sklepu wiadomości e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji. Wiadomość ta jest równoznaczna z przyjęciem przez Sprzedającego złożonej przez Klienta oferty. Jesteśmy uprawnieni do odwołania potwierdzenia zamówienia, jeżeli nasza prezentacja internetowa lub potwierdzenie zlecenia zawierają błędy lub niedokładności, działające na naszą niekorzyść w zakresie treści umowy (np. niezamierzone odstępstwa od aktualnych cen rynkowych ze względu na błędne przetwarzanie danych). W takim wypadku składamy oświadczenie o odwołaniu potwierdzenia w terminie tygodnia od wykrycia błędu (np. przez e-mail) i niezwłocznie zwracamy ewentualnie uiszczoną już cenę sprzedaży wraz z kosztami dodatkowymi. Powyższe nie narusza naszych ustawowych praw, w szczególności prawa do uchylenia się od skutków umowy z powodu błędu.

3. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny – zgodnie z ustawą.

4. Klient powinien zwrócić produkt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

5. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, może być złożone m.in. na piśmie za pośrednictwem usług pocztowych/kurierskich lub przekazane Spółce drogą elektroniczną na adres: kontakt@staviori.pl.

6. Zwrot produktu powinien obejmować wszystkie składowe produktu wraz z opakowaniem, certyfikatem, dowodem zakupu itp.

7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji na indywidualne zamówienie konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

8. UWAGA!!! W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta – w celu realizacji zamówienia konieczna jest przedpłata 30% wartości produktu. Przedpłata ta stanowi zadatek w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego i nie podlega zwrotowi jeśli klient zrezygnuje z zakupu!

9. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

10. Sprzedający zwraca kwotę ceny na rachunek bankowy wskazany przez Klienta, wskazany w treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

11. Zasady zadatków w przypadku towaru na zamówienie reguluje KC.

§ XI – Obowiązywanie, rozwiązanie, zmiana i odstąpienie od Umowy z Partnerem

1. Umowa o współpracę zawierana i rozwiązywana jest w formie pisemnej i zwana Umową Dystrybucyjną.

2. Umowa dystrybucyjna zawierana jest z chwilą jej podpisania i przesłania drogą elektroniczną w postaci skanu lub pocztą tradycyjną.

3. Umowa Dystrybucyjna umożliwia zakup towarów z rabatem hurtowym pod adresem staviori.eu

4. Partner ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu nieprzekraczalnego terminu 30 dni od daty złożenia zamóienia.

5. Warunkiem zwrotu środków za oddany towar jest dostarczenie podpisanej faktury korygującej na adres siedziby Spółki.

6. Partner ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Partnerowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji na indywidualne zamówienie. Informacja czy dany produkt jest wykonywany na zamówienie, każdorazowo pojawia się przy zamawianiu danego produktu.

8. W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie – w celu realizacji zamówienia konieczna jest przedpłata całości lub minimum 30% wartości produktu – w zależności od indywidualnych ustaleń przy składaniu zamówienia. Przedpłata ta stanowi zadatek w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego i nie podlega zwrotowi jeśli Partner zrezygnuje z zakupu!

9. Rozwiązanie Umowy Dystrybucyjnej możliwe jest jedynie w formie pisemnej.

10. Spółka oświadcza, iż wszelkie dane klientów otrzymane od Partnerów podczas współpracy są bezpieczne i przetwarzane jedynie w celu realizacji zamówienia i wysyłki towaru w formie „dropshipping”, a następnie usuwane. W związku z tym administratorem danych jest nadal, co do zasady, sklep internetowy, w którym klient zamawia towar, czyli Partner.

§ XII – Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie.

2. Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji w serwisie internetowym www.staviori.com.pl

3. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki użytkownika w zakresie już realizowanych usług. Wszelkie dane o użytkowniku serwisu internetowego www.staviori.pl są tajne i nie będą ujawnione ani wykorzystywane w innych celach jak bezpośrednia obsługa zamówienia.

4. W sprawach nieregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa Rzeczpospolitej Polskiej.

5. W przypadku jakichkolwiek uwag do funkcjonowania serwisu, prezentacji i wiarygodności danych, czy stwierdzonych nieprawidłowościach lub pytań dotyczących Danych osobowych i wykonywania praw w zakresie prywatności, prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych, pod adresem: Adres: Jeleniogórska 16 60-179 Poznań, PL e-mail: iodo@staviori.pl

6. Informujemy, iż w artykułach w promocji cena promocyjna jest zawsze jednocześnie ceną najniższa z ostatnich 30 dni czyli tzw. ceną Omnibus. Nie stosujemy żadnych nieuczciwych praktyk pod tym względem. Nie zaniżamy cen przed promocjami (Omnibus).

 

Regulamin Usługi Dodatkowej – Newsletter

 

Na podstawie art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2013 poz. 1422), firma INFINITY Dawid Namyślak, zwana dalej Infinity publikuje poniżej regulamin Newslettera:

1. Usługa bezpłatnego newslettera świadczona jest przez Infinity na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Przed wyrażeniem zgody na korzystanie z usług newslettera należy uważnie zapoznać się niniejszym Regulaminem.

2. Dla korzystania z usługi wymagany jest komputer z dostępem do Internetu, dowolna przeglądarka internetowa oraz czynna i prawidłowo skonfigurowana poczta elektroniczna.

3. Newsletter jest bezpłatną usługą, polegającą na informowaniu Użytkowników o promocjach, konkursach, wydarzeniach, nowościach i kolekcjach Infinity poprzez okresowe wysyłanie wybranych przez redakcję treści drogą elektroniczną w postaci listu elektronicznego.

4. Subskrypcja newslettera polega na wpisaniu adresu poczty elektronicznej, którym dysponuje Użytkownik do formularza udostępnianego przez Infinity na stronie internetowej. Subskrypcja newslettera przez Użytkownika stanowi wyrażenie przez Użytkownika zgody na otrzymywanie bezpłatnego newslettera.

5. Infinity nie będzie udostępniał powierzonych mu adresów poczty elektronicznej osobom czy podmiotom trzecim.

6. Użytkownik w każdym momencie ma prawo zrezygnować z usługi newslettera. Subskrypcję można anulować, klikając na link „Rezygnacja” znajdujący się na dole każdego z przesłanych listów elektronicznych.

7. Usunięcie konta pocztowego Użytkownika z bazy adresowej newslettera następuje natychmiastowo i sygnalizowane jest komunikatem potwierdzającym operację.

8. Klient subskrybując newsletter wyraża zgodę na wysyłanie przez Infinity za pośrednictwem newslettera reklam oraz informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2013 poz. 1422) na konto e-mail Użytkownika.

9. Infinity zastrzega sobie prawo do usunięcia konta, którego użytkownik naruszył niniejszy Regulamin lub prawo obowiązujące w Rzeczpospolitej Polskiej, albo też podejmuje działania ingerujące w niezakłócone korzystanie z usługi przez innych użytkowników albo dostarczanie treści bezprawnych.