Die Sicherheit der Zahlungen bei der Nutzung unseres Shops wird von PayU S.A. und PayPal überwacht. Da wir Wert auf unsere Glaubwürdigkeit legen, werden alle Informationen über die von uns angebotenen Produkte, die Bedingungen der Auftragsabwicklung, die Art und Weise der Annahme von Rücksendungen und Reklamationen sowie alle Daten, die unser Unternehmen betreffen, mit großer Zuverlässigkeit und Verantwortung gegeben.

Einkäufe, die über PayPal und PayU abgewickelt werden, zeichnen sich durch ein Höchstmaß an Sicherheit aus. Modernste Datenverschlüsselungsmethoden, kombiniert mit einer erstklassigen Hardware-Plattform, garantieren einen zuverlässigen Schutz der durchgeführten Transaktionen.

 

PayU

 

Clearingstelle

 

PayU S.A. wurde durch die Entscheidung des Präsidenten der Polnischen Nationalbank vom 15. Juni 2007 der Status einer Verrechnungsstelle verliehen. Zu diesem Zweck erfüllte sie eine Reihe von Anforderungen, die im Gesetz über elektronische Zahlungsinstrumente (Gesetzblatt vom 11. Oktober 2002, Nr. 169, Pos. 1385, in der geänderten Fassung) im Einzelnen dargelegt sind.

Die Abwicklungsstelle unterliegt der Aufsicht des Präsidenten der Polnischen Nationalbank. Dadurch ist sie verpflichtet, der NBP den aktuellen Stand der Geldabrechnungen zu melden. Die gemäß den gesetzlichen Anforderungen gemeldeten Informationen sollten unter anderem die Anzahl der Händler, die Anzahl und den Wert der durchgeführten Transaktionen sowie die Anzahl der erfolgreichen und erfolglosen Versuche, Transaktionen unter Verstoß gegen das Gesetz oder die Regeln des fairen Handels durchzuführen (z. B. Transaktionen mit gestohlenen oder verlorenen Zahlungskarten), umfassen.

Die Verträge, die Geschäfte oder Websites mit der Abwicklungsstelle abschließen, garantieren klare Abwicklungsverfahren und gewährleisten die Sicherheit der durchgeführten Transaktionen.

 

Übermittlung von Informationen

 

Die Datenübertragung auf den mit Platnosci.pl kooperierenden Webseiten erfolgt über das Protokoll SSL EV (Extended Validation Secure Sockets Layer), das den höchsten Standard für die Identitätsauthentifizierung bietet. Zusätzlich ist es möglich, die zwischen einem Online-Shop oder -Service und einem Kunden ausgetauschten Informationen zu verschlüsseln.

 

Schutz vor rechtswidrigen Transaktionen

 

Der Kauf von Waren oder Dienstleistungen mit einer Zahlungskarte ist mit einem hohen Risiko verbunden. PayU S.A. hat viele Jahre Erfahrung mit dieser Art von Zahlungen. Die erworbenen Kenntnisse haben es uns ermöglicht, die Rate der verdächtigen Transaktionen von 40% auf 0,02% zu reduzieren. Infolgedessen können wir den Nutzern von Platnosci.pl eine einzigartige Funktionalität anbieten, d.h. eine Rückbuchungsgarantie, die die finanzielle Haftung für Transaktionen übernimmt, die mit gestohlenen oder verlorenen Zahlungskarten durchgeführt wurden.

Darüber hinaus werden alle von Platnosci.pl abgewickelten Transaktionen von einer spezialisierten Sicherheitsabteilung sowie einem professionellen Benutzerservice überwacht und ihre korrekte Abwicklung kontrolliert.

 

3D-Sicherheit

 

Die 3D-Secure-Technologie, die wir zur Zahlungsabwicklung verwenden, hilft uns, die Sicherheit von Online-Transaktionen zu verbessern. Sie basiert auf einer angemessenen Überprüfung der Zahlungskarten vor ihrer Verwendung, bei der der Karteninhaber seine Identität mit einem speziellen Passwort bestätigt. Die anschließende Autorisierung der Karte erfolgt auf die gleiche Weise wie bei Transaktionen, die nicht durch 3D-Secure-Technologie geschützt sind.

 

PayPal

 

PayPal ist eine der sichersten Zahlungsplattformen der Welt. Mehr als 10 Jahre Erfahrung im Online-Zahlungssektor haben zur Entwicklung effektiver Datenschutzmethoden geführt. Ob Sie nun verkaufen, kaufen oder Geld überweisen - Ihre Finanzdaten (Konto- und Kartennummern) sind bei uns sicher, denn sie werden verschlüsselt auf unseren sicheren Servern gespeichert. So ist sichergestellt, dass Sie diese nicht mit dem Empfänger oder Sender der Zahlung teilen müssen. Für noch mehr Sicherheit werden alle Transaktionen rund um die Uhr von einem Team von Sicherheitsspezialisten überwacht. Ihre Aufgabe ist es, verdächtige Aktivitäten und Verhaltensweisen zu erkennen und unsere Nutzer vor nicht autorisierten Transaktionen zu schützen. Wenn Ihre Transaktion trotz unserer Präventivmaßnahmen nicht wie geplant abläuft oder Sie sich Sorgen um Ihre Online-Sicherheit oder Phishing-Verstöße machen, können Sie das Problem einfach melden und Hilfe erhalten. Darüber hinaus sind sowohl Verkäufer als auch Käufer durch ein Schutzprogramm gemäß den in unseren Richtlinien und der Nutzungsvereinbarung beschriebenen Bestimmungen abgesichert.

 

Schutz der Käufer

 

Wenn ein online gekaufter Artikel Sie nicht erreicht hat oder deutlich von der Beschreibung abweicht, erstatten wir Ihnen die Kosten. Der Käuferschutz gilt für Waren, die bei eBay gekauft wurden, und für Artikel, die online gekauft und über PayPal bezahlt wurden. Der Schutz gilt auch für Zahlungen, die über PayPal erfolgen.

Welche Sendungen sind geschützt? Der Schutz erstreckt sich auf physische Gegenstände, die per Post verschickt werden können und deren Verkauf nicht gesetzlich verboten ist. Beispiele dafür, dass ein Artikel, den Sie erhalten haben, erheblich von seiner Beschreibung abweicht, sind: Sie haben ein Buch gekauft und einen Film erhalten, Sie haben einen neuen Artikel gekauft und einen gebrauchten erhalten, Sie haben 3 Artikel bestellt und 2 erhalten, der Artikel wurde bei der Lieferung beschädigt, dem gelieferten Artikel fehlt ein Teil (worüber Sie der Verkäufer nicht informiert hat), Sie haben einen Originalartikel gekauft und eine Fälschung erhalten. Wenn der Verkäufer den Artikel korrekt beschrieben hat und Ihre Unzufriedenheit darauf beruht, dass Ihnen der Artikel nicht gefällt, gilt der PayPal-Schutz nicht.

Was ist nicht geschützt? Das Käuferschutzprogramm von PayPal deckt bestimmte Artikel nicht ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: digitale Waren, Dienstleistungen, Fahrzeuge, Sonderanfertigungen und Artikel, die nicht mit unseren Richtlinien oder geltenden Gesetzen übereinstimmen. Der Schutz gilt nicht für Artikel, die persönlich (nicht online) gekauft wurden, oder für Geld, das an Verwandte oder Freunde geschickt wurde.

Wie funktioniert das Schutzverfahren? Um das Käuferschutzverfahren einzuleiten, müssen Sie innerhalb von 45 Tagen nach dem Versand der Zahlung einen Streitfall eröffnen. Wenn der Verkäufer Ihnen keine zufriedenstellende Lösung anbietet, müssen Sie die Streitigkeit in eine Forderung umwandeln. Dafür haben Sie 20 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Streitfall eröffnen, Zeit. Indem Sie die Streitigkeit in eine Forderung umwandeln, erkennen Sie an, dass es unmöglich ist, eine gütliche Lösung zu finden, und bitten PayPal, die Angelegenheit zu klären. Nachdem wir die Situation geprüft haben, treffen wir eine Entscheidung auf der Grundlage der von uns gesammelten Informationen und der PayPal-Richtlinien.