Zákazníkům poskytujeme bezpodmínečnou možnost vrácení zakoupených šperků do 30 dnů od nákupu. V okamžiku, kdy se zákazníkovi objednaný výrobek nelíbí - zašle nám jej zpět. Zákazník hradí pouze přímé náklady spojené s vrácením zboží.

Zákazník je povinen neprodleně vrátit věc prodávajícímu nebo ji předat osobě pověřené prodávajícím k jejímu vyzvednutí, pokud obchodník nenabídl, že si věc vyzvedne sám. Zákazník odpovídá za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku jeho používání nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží. Vrácené zboží musí v každém případě obsahovat také originální příslušenství, tj. nepoškozenou šperkovnici, certifikát, visačku,. Vrácení zboží není možné, pokud není předložen doklad o koupi.

Právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje pouze na smlouvu uzavřenou na dálku, nikoliv v provozovně, a spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem plnění je věc, která není prefabrikovaná a je vyrobena podle specifikací spotřebitele nebo je určena k uspokojení jeho individuálních potřeb (zakázková výroba).

V případě výrobků na zakázku je pro vyřízení objednávky vyžadována záloha ve výši 30% hodnoty výrobku. Tato záloha představuje zálohu ve smyslu občanského zákoníku a je nevratná, pokud zákazník nákup zruší!

V případě platby přes PayU - PayU nevrací provizi ve výši 2,6% a vaše platba bude o tuto částku snížena v případě vrácení. Tuto skutečnost nemůžeme ovlivnit.