{"id":9343,"date":"2023-04-26T19:52:26","date_gmt":"2023-04-26T17:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/staviori.com.pl\/?page_id=9343"},"modified":"2023-04-26T19:54:03","modified_gmt":"2023-04-26T17:54:03","slug":"bezpieczenstwo-zakupow","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staviori.com.pl\/cs\/bezpieczenstwo-zakupow\/","title":{"rendered":"Zabezpe\u010den\u00ed n\u00e1kup\u016f"},"content":{"rendered":"
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t
\n\t\t\t\n\n
\n\n\n\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n

Zabezpe\u010den\u00ed n\u00e1kup\u016f<\/h2>\n
<\/div>\n\n\t
\n\t\t\n\n

Na bezpe\u010dnost plateb prov\u00e1d\u011bn\u00fdch v na\u0161em obchod\u011b dohl\u00ed\u017e\u00ed spole\u010dnosti PayU S.A. a PayPal. Proto\u017ee si v\u00e1\u017e\u00edme na\u0161\u00ed d\u016fv\u011bryhodnosti, jsou ve\u0161ker\u00e9 informace o nab\u00edzen\u00fdch produktech, podm\u00ednk\u00e1ch realizace objedn\u00e1vek, zp\u016fsobu p\u0159ij\u00edm\u00e1n\u00ed vratek a reklamac\u00ed, jako\u017e i ve\u0161ker\u00e9 \u00fadaje t\u00fdkaj\u00edc\u00ed se na\u0161\u00ed spole\u010dnosti - pod\u00e1v\u00e1ny velmi spolehliv\u011b a zodpov\u011bdn\u011b.<\/p>\n

N\u00e1kupy prov\u00e1d\u011bn\u00e9 prost\u0159ednictv\u00edm syst\u00e9m\u016f PayPal a PayU se vyzna\u010duj\u00ed nejvy\u0161\u0161\u00ed \u00farovn\u00ed zabezpe\u010den\u00ed. Nejnov\u011bj\u0161\u00ed metody \u0161ifrov\u00e1n\u00ed dat v kombinaci s prvot\u0159\u00eddn\u00ed hardwarovou platformou zaru\u010duj\u00ed spolehlivou ochranu prov\u00e1d\u011bn\u00fdch transakc\u00ed.<\/p>\n

 <\/p>\n

PayU<\/h2>\n

 <\/p>\n

Z\u00fa\u010dtovatel<\/h2>\n

 <\/p>\n

Spole\u010dnost PayU S.A. z\u00edskala status z\u00fa\u010dtovac\u00edho agenta rozhodnut\u00edm prezidenta Polsk\u00e9 n\u00e1rodn\u00ed banky ze dne 15. \u010dervna 2007. Za t\u00edmto \u00fa\u010delem splnila \u0159adu po\u017eadavk\u016f, kter\u00e9 jsou podrobn\u011b uvedeny v z\u00e1kon\u011b o elektronick\u00fdch platebn\u00edch prost\u0159edc\u00edch (Sb\u00edrka z\u00e1kon\u016f ze dne 11. \u0159\u00edjna 2002, \u010d. 169, polo\u017eka 1385, v platn\u00e9m zn\u011bn\u00ed).<\/p>\n

Na z\u00fa\u010dtovatele dohl\u00ed\u017e\u00ed prezident Polsk\u00e9 n\u00e1rodn\u00ed banky. To mu ukl\u00e1d\u00e1 povinnost hl\u00e1sit NBP aktu\u00e1ln\u00ed stav pen\u011b\u017en\u00edho z\u00fa\u010dtov\u00e1n\u00ed. Informace hl\u00e1\u0161en\u00e9 v souladu se z\u00e1konn\u00fdmi po\u017eadavky by m\u011bly mimo jin\u00e9 zahrnovat po\u010det obchodn\u00edk\u016f, po\u010det a hodnotu proveden\u00fdch transakc\u00ed, jako\u017e i po\u010det \u00fasp\u011b\u0161n\u00fdch a ne\u00fasp\u011b\u0161n\u00fdch pokus\u016f o proveden\u00ed transakc\u00ed v rozporu se z\u00e1konem nebo pravidly poctiv\u00e9ho obchodov\u00e1n\u00ed (nap\u0159. transakce s pou\u017eit\u00edm odcizen\u00fdch nebo ztracen\u00fdch platebn\u00edch karet).<\/p>\n

Smlouvy, kter\u00e9 obchody nebo internetov\u00e9 str\u00e1nky uzav\u00edraj\u00ed se z\u00fa\u010dtovatelem, poskytuj\u00ed z\u00e1ruku jasn\u00fdch postup\u016f z\u00fa\u010dtov\u00e1n\u00ed a zaji\u0161\u0165uj\u00ed bezpe\u010dnost prov\u00e1d\u011bn\u00fdch transakc\u00ed.<\/p>\n

 <\/p>\n

P\u0159enos informac\u00ed<\/h2>\n

 <\/p>\n

P\u0159enos dat na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch spolupracuj\u00edc\u00edch s Platnosci.pl prob\u00edh\u00e1 pomoc\u00ed protokolu SSL EV (Extended Validation Secure Sockets Layer), kter\u00fd poskytuje nejvy\u0161\u0161\u00ed standard pro ov\u011b\u0159ov\u00e1n\u00ed identity. Krom\u011b toho je mo\u017en\u00e9 \u0161ifrovat informace vym\u011b\u0148ovan\u00e9 mezi internetov\u00fdm obchodem nebo slu\u017ebou a z\u00e1kazn\u00edkem.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ochrana p\u0159ed protipr\u00e1vn\u00edmi transakcemi<\/h2>\n

 <\/p>\n

N\u00e1kup zbo\u017e\u00ed nebo slu\u017eeb pomoc\u00ed platebn\u00ed karty je spojen s vysok\u00fdm rizikem. Spole\u010dnost PayU S.A. m\u00e1 s t\u00edmto typem plateb dlouholet\u00e9 zku\u0161enosti. Z\u00edskan\u00e9 znalosti n\u00e1m umo\u017enily sn\u00ed\u017eit m\u00edru podez\u0159el\u00fdch transakc\u00ed z 40% na 0,02%. D\u00edky tomu m\u016f\u017eeme u\u017eivatel\u016fm port\u00e1lu Platnosci.pl nab\u00eddnout jedine\u010dnou funkci, tj. z\u00e1ruku chargebacku, kter\u00e1 p\u0159eb\u00edr\u00e1 finan\u010dn\u00ed odpov\u011bdnost za transakce proveden\u00e9 pomoc\u00ed odcizen\u00fdch nebo ztracen\u00fdch platebn\u00edch karet.<\/p>\n

V\u0161echny transakce, kter\u00e9 Platnosci.pl zpracov\u00e1v\u00e1, jsou nav\u00edc monitorov\u00e1ny a na jejich spr\u00e1vn\u00e9 zpracov\u00e1n\u00ed dohl\u00ed\u017e\u00ed specializovan\u00e9 bezpe\u010dnostn\u00ed odd\u011blen\u00ed a profesion\u00e1ln\u00ed odd\u011blen\u00ed slu\u017eeb u\u017eivatel\u016fm.<\/p>\n

 <\/p>\n

3D-Secure<\/h2>\n

 <\/p>\n

Technologie 3D-Secure, kterou pou\u017e\u00edv\u00e1me ke zpracov\u00e1n\u00ed plateb, n\u00e1m pom\u00e1h\u00e1 zv\u00fd\u0161it bezpe\u010dnost online transakc\u00ed. Je zalo\u017eena na odpov\u00eddaj\u00edc\u00edm ov\u011b\u0159en\u00ed platebn\u00edch karet p\u0159ed jejich pou\u017eit\u00edm, p\u0159i kter\u00e9m dr\u017eitel karty potvrd\u00ed svou toto\u017enost pomoc\u00ed speci\u00e1ln\u00edho hesla. N\u00e1sledn\u00e1 autorizace karty prob\u00edh\u00e1 stejn\u011b jako u transakc\u00ed, kter\u00e9 nejsou chr\u00e1n\u011bny technologi\u00ed 3D-Secure.<\/p>\n

 <\/p>\n

PayPal<\/h2>\n

 <\/p>\n

PayPal je jednou z nejbezpe\u010dn\u011bj\u0161\u00edch platebn\u00edch platforem na sv\u011bt\u011b. V\u00edce ne\u017e 10 let zku\u0161enost\u00ed v oblasti online plateb vedlo k v\u00fdvoji \u00fa\u010dinn\u00fdch metod ochrany dat. A\u0165 u\u017e prod\u00e1v\u00e1te, nakupujete nebo p\u0159ev\u00e1d\u00edte pen\u00edze - va\u0161e finan\u010dn\u00ed \u00fadaje (\u010d\u00edsla \u00fa\u010dt\u016f a karet) jsou u n\u00e1s v bezpe\u010d\u00ed, proto\u017ee jsou ulo\u017eeny v za\u0161ifrovan\u00e9 podob\u011b na na\u0161ich zabezpe\u010den\u00fdch serverech. D\u00edky tomu je nemus\u00edte sd\u00edlet s osobou, kter\u00e1 platbu p\u0159ij\u00edm\u00e1 nebo odes\u00edl\u00e1. Pro je\u0161t\u011b v\u011bt\u0161\u00ed bezpe\u010dnost jsou v\u0161echny transakce nep\u0159etr\u017eit\u011b monitorov\u00e1ny t\u00fdmem bezpe\u010dnostn\u00edch specialist\u016f. Jejich \u00fakolem je identifikovat podez\u0159el\u00e9 aktivity a chov\u00e1n\u00ed a chr\u00e1nit na\u0161e u\u017eivatele p\u0159ed neautorizovan\u00fdmi transakcemi. Pokud i p\u0159es na\u0161e preventivn\u00ed opat\u0159en\u00ed va\u0161e transakce neprob\u011bhne podle pl\u00e1nu nebo m\u00e1te obavy o svou online bezpe\u010dnost, o naru\u0161en\u00ed phishingu, m\u016f\u017eete probl\u00e9m snadno nahl\u00e1sit a z\u00edskat pomoc. Krom\u011b toho se na prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed i kupuj\u00edc\u00ed vztahuje program ochrany v souladu s ustanoven\u00edmi popsan\u00fdmi v na\u0161ich z\u00e1sad\u00e1ch a v u\u017eivatelsk\u00e9 smlouv\u011b.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ochrana kupuj\u00edc\u00edch<\/h2>\n

 <\/p>\n

Pokud se k v\u00e1m zbo\u017e\u00ed zakoupen\u00e9 online nedostalo nebo v\u00fdrazn\u011b neodpov\u00edd\u00e1 popisu, vr\u00e1t\u00edme v\u00e1m n\u00e1klady. Ochrana kupuj\u00edc\u00edho se vztahuje na zbo\u017e\u00ed zakoupen\u00e9 na eBay a na zbo\u017e\u00ed zakoupen\u00e9 online a zaplacen\u00e9 p\u0159es PayPal. Ochrana se vztahuje i na platby proveden\u00e9 prost\u0159ednictv\u00edm slu\u017eby PayPal.<\/p>\n

Jak\u00e9 polo\u017eky jsou chr\u00e1n\u011bny? Ochrana se vztahuje na fyzick\u00e9 p\u0159edm\u011bty, kter\u00e9 lze zaslat po\u0161tou a jejich\u017e prodej nen\u00ed zak\u00e1z\u00e1n z\u00e1konem. P\u0159\u00edklady, kdy se obdr\u017een\u00e1 v\u011bc v\u00fdrazn\u011b li\u0161\u00ed od sv\u00e9ho popisu: koupili jste si knihu a obdr\u017eeli jste film, koupili jste si novou v\u011bc a obdr\u017eeli jste pou\u017eitou, objednali jste si 3 v\u011bci a obdr\u017eeli jste 2, v\u011bc byla p\u0159i doru\u010den\u00ed po\u0161kozena, v doru\u010den\u00e9 v\u011bci chyb\u00ed sou\u010d\u00e1st (o kter\u00e9 v\u00e1s prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed neinformoval), koupili jste si origin\u00e1ln\u00ed v\u011bc a obdr\u017eeli jste pad\u011blek. Pokud prodejce popsal zbo\u017e\u00ed spr\u00e1vn\u011b a va\u0161e nespokojenost je zp\u016fsobena t\u00edm, \u017ee se v\u00e1m zbo\u017e\u00ed nel\u00edb\u00ed, ochrana PayPal se na n\u011bj nevztahuje.<\/p>\n

Co nen\u00ed chr\u00e1n\u011bno? Program ochrany kupuj\u00edc\u00edho PayPal se nevztahuje na n\u011bkter\u00e9 polo\u017eky, mimo jin\u00e9 na digit\u00e1ln\u00ed zbo\u017e\u00ed, slu\u017eby, vozidla, polo\u017eky vyroben\u00e9 na zak\u00e1zku a polo\u017eky, kter\u00e9 nejsou v souladu s na\u0161imi z\u00e1sadami nebo platn\u00fdmi z\u00e1kony. Ochrana se nevztahuje na polo\u017eky zakoupen\u00e9 osobn\u011b (nikoli online) ani na pen\u00edze zaslan\u00e9 rodin\u011b nebo p\u0159\u00e1tel\u016fm.<\/p>\n

Jak funguje proces ochrany? Chcete-li zah\u00e1jit proces ochrany kupuj\u00edc\u00edho, mus\u00edte do 45 dn\u016f od data odesl\u00e1n\u00ed platby zah\u00e1jit spor. Pokud v\u00e1m prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed nenab\u00eddne uspokojiv\u00e9 \u0159e\u0161en\u00ed, mus\u00edte spor p\u0159ev\u00e9st na reklamaci. Na to m\u00e1te 20 dn\u00ed od okam\u017eiku, kdy spor otev\u0159ete. P\u0159eveden\u00edm sporu na reklamaci berete na v\u011bdom\u00ed, \u017ee nen\u00ed mo\u017en\u00e9 naj\u00edt sm\u00edrn\u00e9 \u0159e\u0161en\u00ed, a \u017e\u00e1d\u00e1te spole\u010dnost PayPal, aby z\u00e1le\u017eitost vy\u0159e\u0161ila. Po p\u0159ezkoum\u00e1n\u00ed p\u0159edlo\u017een\u00e9 situace p\u0159ijmeme rozhodnut\u00ed na z\u00e1klad\u011b shrom\u00e1\u017ed\u011bn\u00fdch informac\u00ed a z\u00e1sad spole\u010dnosti PayPal.<\/p>\n\n\t\t\n